Privacidade

Exclusão de dados

Você pode solicitar a exclusão dos dados relacionados à sua conta e às integrações da Meta a qualquer momento.

Como remover a integração da Meta

  1. Entre na sua conta do Provedor Hub.
  2. Acesse WhatsApp → API Oficial.
  3. Remova as instâncias oficiais e desconecte a integração com Facebook/Meta.

Exclusão da conta e demais dados

Solicite a exclusão pelo suporte disponível dentro da plataforma. Informe o e-mail cadastrado e escreva “Exclusão de dados” no assunto. A identidade do solicitante poderá ser confirmada antes da exclusão para impedir pedidos indevidos.

O que acontece depois

Os dados vinculados à integração serão removidos ou anonimizados, exceto os registros cuja conservação seja necessária para cumprir obrigação legal, prevenir fraude ou exercer direitos. Quando houver retenção obrigatória, o acesso ficará limitado à finalidade aplicável.

Solicitações iniciadas diretamente pela Meta recebem um código de confirmação e uma URL pública para acompanhamento.