Transparência e segurança
Política de Privacidade
Esta política descreve como o Provedor Hub coleta, utiliza, armazena e protege dados pessoais no uso da plataforma, seus sites, integrações, APIs e serviços relacionados.
Última atualização: 26/10/2026
1. Dados que coletamos
Podemos coletar dados cadastrais, dados de contato, informações de acesso, registros de uso da plataforma, dados de faturamento e informações necessárias para envio de mensagens via SMS, WhatsApp, e-mail ou integrações contratadas pelo usuário.
2. Como utilizamos os dados
Utilizamos os dados para criar e administrar contas, prestar suporte, processar pagamentos, operar automações, enviar comunicações solicitadas, melhorar a plataforma, prevenir fraudes, cumprir obrigações legais e manter a segurança dos serviços.
3. Compartilhamento de informações
Dados podem ser compartilhados com provedores de infraestrutura, gateways de pagamento, serviços de mensageria, plataformas de atendimento, ERPs integrados e autoridades públicas quando houver obrigação legal ou solicitação válida. Não vendemos dados pessoais.
4. Mensageria e integrações
Quando o usuário utiliza recursos de SMS, WhatsApp, chatbot, cobrança ou integrações externas, tratamos os dados necessários para executar essas operações. O usuário é responsável por garantir base legal e autorização para contatar seus próprios clientes.
5. Segurança e retenção
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger as informações contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Os dados são mantidos pelo tempo necessário à prestação dos serviços, cumprimento contratual, obrigação legal ou exercício regular de direitos.
6. Direitos do titular
O titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, atualização, portabilidade, exclusão ou informações sobre compartilhamento de seus dados, observados os limites legais e contratuais aplicáveis.
7. Cookies e registros de acesso
Podemos utilizar cookies e registros técnicos para autenticação, segurança, preferências, métricas e melhoria da experiência. O navegador pode permitir o bloqueio de cookies, mas algumas funcionalidades podem ser afetadas.
8. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, operacionais ou de produto. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.
Contato
Para solicitações relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato pelos canais oficiais do Provedor Hub ou pelo suporte disponível na plataforma. Consulte também as instruções para exclusão de dados.